深圳商报·读创客户端记者 肖晗
     继可以预订早餐后，深圳网友又发现了公交车的新动作！有网友发现，深圳M191路公交车上新增了冰柜，出售冷饮。
     定制早餐自助售卖机亮相公交车
     根据网友晒出的图片，M191公交车上的冰柜中销售饮料共有21种，都是市面上常见的种类，包括百事可乐、雪碧、红牛、气泡水、维他奶、柠檬茶等，价格也和超市、便利店的差不多。冰柜一侧还有简易货架，可为乘客提供常温饮品。对此，巴士集团客服回应称，从4月1日起，M191公车开始在车厢内售卖饮料，目前模式为自助售卖。
     根据深圳市交通运输局官网今年3月发布的信息，M191路由宝安客运中心开往大梅沙公交总站，线路穿越深圳东西部，停靠科技园、世界之窗、赛格广场、东部华侨城等多个深圳知名园区、景区和商圈。 而根据百度百科信息，M191线路前身为“深圳公交观光1号线”，和目前深圳大多数常规公交线路不同，目前线路仍然采用双层大巴运营。
     除了在个别车辆上添置冰柜，近日，深圳巴士集团还推出了公交定制早餐。据公司官方微信透露，自4月8日起，其联合滴滴优点公司分批推出便民早餐服务，其中首批线路为F34B线、F35B线、F55线、F249线、F249C线、F325线、F484线，乘客可通过“优点出行”微信小程序提前一天预订早餐（22:00截止），第二天即可凭取餐码在车内取餐。
     据深圳巴士集团相关负责人介绍，“公交早餐”由深巴食堂当天制作、当天配送，确保食品新鲜安全。早餐分5种套餐，既有中式又有西式，包括了豆浆、包子、鸡蛋、粥、五谷杂粮、中式面点、特色西点等等，品类丰富。创新举措旨在解决上班族“早餐难”问题。
     （网友晒出的M191上的自助售卖冰柜和货架）公交车厢内不提倡进食
     对于公交车上销售冷饮、早餐等，网友观点不一。有网友认为，有时候出门在外想喝水，但未必顺路有便利店，能在公交车上买到的话确实是便利许多，希望在更多线路上推广。但也有网友指出，冰柜体积较大，车厢内摆放冰柜挤占了出行空间。
     实际上，在公交车上售卖冷饮等餐品，这已非首创。2023年5月，有贵阳网友发现，该市K236路公交车在靠近车门的位置加装了自助售卖机，销售饮料、零食等。而根据此前媒体报道，早在2018年，深圳东部公交391路就装上了自动售卖机，销售冷饮和小零食，试点阶段只装了2台车。不过，记者昨日致电深圳东部公交客服，其回应称，391线路已由原先的观光线路改为高峰线，就其所知目前车上已不再提供冷饮等销售服务。
     值得关注的是，2023年7月，深圳市交通运输局曾发布《深圳市公共汽电车乘车指导规则》（征求意见稿），主要针对乘坐深圳市公共汽车和电车乘客的乘车行为作出规定，旨在统一全市三家特许经营企业执行标准，共同营造良好的乘车秩序和环境。其中要求乘客需保持车厢清洁，不得在车厢内饮食（婴儿饮食除外）、饮酒、吸烟（含电子烟）。不过，目前记者并未在公开渠道查询到该指导规则的正式发布版本。
     深圳巴士集团相关负责人表示，按照相关规定公交车厢内不提倡进食。为此针对定制早餐，工作人员还专门用袋子将每份早餐都包好封好，用的是特制的保温袋，确保市民下车食用时，餐点还是热乎的。
     公交企业持续探索服务创新多元发展
     公交车卷到卖餐饮，这是服务创新、升级，也是企业多元发展，业务增收的探索。
     近年来，随着社会生活方式的变化，多元化、个性化的城市服务需求增加，我国公交企业纷纷转型发展、服务升级。例如持续丰富产品服务体系，推出定制公交线路、通勤巴士、校园巴士、城市婚车、发展“旅游+公交”等；探索在保障安全运营的前提下，面向社会开放加气、加油、充电、维修等服务，以增加收入来源。
     根据深圳市交通运输局披露的官方数据，在包括网约车、私家车、顺风车等在内的多元出行方式影响下，自2018年到2023年，全市公共交通客流量由39.03亿人次变为38.15亿人次，其间经历了2019年的高峰，以及2022年的低谷，但总体上客流规模变化不大。而同期，深圳公共汽车客流量由16.29亿人次减少到8.21亿人次，相当部分公共汽车客流转向了轨道交通。