每个人都会犯错，很多管理者之所以工作能力强，也都是依靠从之前的失败中积累下来的经验。所以，作为领导，要鼓励下属勇敢尝试，下属们只有不断地积累经验，做起事来才能得心应手。
如果管理者都像案例中的王刚那样，遇到问题就退缩，把所有责任都推到下属身上，而且还落井下石，试问哪个下属敢挑战、敢拼搏呢？因此，要想让下属干劲儿十足，遇到困难不退缩，上司要尽量消除下属的不安感，打消下属的顾虑。
管理者可以说“没关系，放手去干吧，我是你最坚强的后盾”，也可以说“这不正是你证明自己实力的好机会嘛”，还可以说“不要害怕失败，一切后果我们共同承担，我相信你一定不会让我失望的！”如此简单的几句话，就可让下属信心满满，冲劲儿十足，管理者不试试的话，岂不是太亏了？
下属因工作失误而沮丧，用“共情法”解开其心结
美国“石油大王”洛克菲勒曾说：“一个人不是在计划成功，就是在计划失败。”可见成功与失败永远在相互博弈。在职场中，失败与失误同样是不可避免的话题，无论是初出茅庐的职场新人，还是老练通达的职场骨干，都会面临失败的困顿与失误的苦恼。