第四, 冲突的协调。
冲突在同事交往中是不可避免的。无论是观念冲突、情感冲突、利益冲突等, 都会在双方的心理上、感情上蒙上阴影, 为日后的交往和相处带来障碍, 对人际关系有直接的伤害作用。当冲突发生后, 双方都应尽可能不使用否定他人的消极措辞, 诸如“你真是笨蛋”, “你什么也干不了” 等, 以避免伤害他人的自尊心, 使冲突加剧。同时还应提醒自己要严以律己, 宽以待人, 不能以己之长攻人之短, 也不能让己之短,毁人之长。此外, 还要学会制怒, 避免在冲突中大发雷霆, 出语伤人,以导致同事关系的恶化和破裂。如果能在冲突中, 以委婉的口气进行辩解, 陈述理由, 并转之以幽默、诙谐等交往技巧, 就能很快化解矛盾、制止冲突。
不管你是涉世不深的年轻人, 还是经验丰富的“过来人”, 如果你能遵循上述原则与同事相处, 你会发现, 你的周围不久便会充满欢笑与和谐, 你同样会获得“人缘好” 的赞誉。
人缘智慧
其实, 要赢得好的人缘并不像你想象的那么困难。只要你明白同事交往及其关系的特点, 掌握协调同事间交往应遵循的基本原则, 一切就会容易得多了。
2. 做一个让同事有事就找你的负责任的人在你初到一个新工作环境的时候, 你对一切都很陌生, 不知道一件工作的来胧去脉, 你必须时时请教别人。这时候, 如果你的态度不够虚心, 不够耐心, 就容易受到别人的白眼, 或是得不到客气的待遇。如果不小心, 犯了一点错误, 更容易招致不满的批评。这时候, 如果你火气太大, 或者自命不凡, 一定会对这些现象难以忍耐, 因而破坏了同事的关系, 同时也就会使自己的工作理不顺手。